ノクリアエアコン・メーカーでのエアコンクリーニング

生活

最近ではフィルター以外に熱交換器やファンまで自動でお掃除をしてくれるエアコンが

でてきていますが、我が家のエアコンは2015年に購入した「富士通・ノクリア(AS-254CE2)」。

手間のかかるフィルターのお掃除を自動で行って、省エネ運転を持続してくれるエアコンです。

通常フィルター自体は自動でお掃除をしてくれるので何もしなくてもいいのですが、

自動でお掃除された埃がダストボックスにどんどんたまっていきます。

そうすると合図として本体についているクリーンランプが遅い点滅をするので、

今度は人の手でダストボックスをお掃除しなくてはいけませんが、

確かに通常のエアコンに比べたら格段に少ない回数です。私は購入して3回ほどお掃除しました。

ただ今回は購入後8年目にして、左右風向板にかなりの汚れを発見し、咳も出始め

エアコンクリーニングを決意しました。

私は最終的にメーカーの富士通さんに依頼しましたが、

その場合どのような流れになるのか、いくらかかるのか、不安要素もいっぱいでした。

同じように富士通製エアコンのクリーニングをどうしようと迷っている方の

少しでも参考になればうれしいです。

エアコンクリーニング業者選び

お掃除付きではない普通のエアコンをクリーニングしてもらっていた業者さんに聞いてみたところ
お掃除機能付きエアコンは非常に難しく
高い専門知識を持つ業者に依頼したほうがいいとのことでした。
分解清掃のため時間がかかる、配線がかなり複雑、
誤った方法でクリーニングをすると故障だけでなく
最悪の場合、発煙や発火につながる場合があるそうです。
したがって我が家はメーカーである富士通さんに依頼することに決めました。

メーカーさんへの申し込みから終了まで

ここからは我が家の富士通さんでのエアコンクリーニングの依頼から完了までの流れを
ご紹介します。

問い合わせ

富士通ゼネラルコールセンターにお問い合わせフォームから問い合わせをしました。
まず費用がいくらかかるのか問い合わせをしました。
回答はその日のうちに届きました。
我が家の機種は30,800円~(税込)
設置状況により追加費用が発生する場合がある
6月~9月末は依頼は受け付けていない
・自動掃除付きエアコンは、室外機を取り外し持って帰って分解洗浄・清掃後取付
・預かり期間は1週間から10日ほど
・預かり期間に別機器の貸し出しは行っていない
などの注意が記載されており、それで依頼希望の場合はコールセンターに連絡を下さいとのこと。
コールセンターの電話番号と担当者さんのお名前が記載されていました。

私はちょうど冷房も暖房も使用しない10月に申し込みしましたが、
6月から9月末までは点検・クリーニングを受け付けていないとのことです。
富士通さんの場合、申込時期に注意しましょう。
また10年を経過したエアコンは、クリーニングをお断りする場合があるそうなので
確認が必要です。

申し込み

申し込みは電話になっていたので、電話をかけるとすぐに問い合わせをした私とわかって
話はスムーズに進みました。
後日、私の住んでいる地区の担当営業所から詳しい打合せの電話がきて、
まずエアコンを一旦取り外してメーカーに持ち帰ってのクリーニングと、
現地でそのままクリーニングも可能のようでどっちが希望と問われました。
現地での作業はかなりの時間がかかり半日つぶれそうだったので
迷わず問い合わせと同じ、取り外して持って帰ってもらうほうをお願いしました。
次にエアコンの付いている場所、室外機のある場所の確認がありました。
その状況によっても費用が変わるようです。
我が家の見積もりは30,500円+消費税でした。
もちろん作業の中でエアコンの不具合が見つかった場合は別途追加となります。
それからエアコンを取りに来る日を決めてその日は終了です。

作業当日・エアコン取り外し

朝9時半ごろに、到着予定の連絡が入りました。
前の仕事が押したようで、到着予定時刻に改めて再度到着予定の連絡が入りました。
到着後、
・室内機の下に敷物や脚立など作業の用意
・室外機の確認と、ガスの確認
・室内機の作動
・機器やガスに問題ないとのことで、室内機の取り外し
・取付日時の打合せ


配管カバーが少し割れていたので、どんなものを用意すればいいか教えてもらい
「お預かり票」を受け取り、到着してから約1時間30分ほどですべて終了となりました。

洗浄後のエアコン取付

我が家の都合で、取り外してから2週間後にお願いしました。
当日、また到着予定時間の連絡を受けてからの作業開始です。
・室内機の下に敷物や脚立など作業の用意
・室外機の確認と、ガスの確認
・エアコン取り付け
・エアコン運転
・ドレンから水が出るか確認
・見積もり通りの金額提示
・請求書は後日郵送(コンビニ払いができる)

追加費用もなく「作業完了報告書」に印を押して終了です。
汚れていた部分も教えてくれました。
今回も約1時間30分ほどですべて終了となりました。

まとめ

クリーニングが非常に難しいと言われる自動お掃除機能付きノクリアエアコン、
我が家の場合、近くに対応できる業者さんがいなかったこともありますが、
メーカーさんに依頼して安心できました。
電話での対応も良く、日曜日でも快く対応してもらえました。
作業に来られた方は、まめに時間連絡をくれたり、口数は少ないけど
質問にはきちんと答えてくれました。
壊れてた配管カバーも、ネットで「こんな感じの…」というのを参考に探して見せてくれたり、
とても好感の持てる方で良かったです。
メーカーだからこそかもしれませんが、機器の点検や不具合の確認もしてもらえたと思うと大満足です。
高い専門知識を持っている業者さんもいらっしゃると思いますが、
もしメーカーさんでのクリーニングをためらっている方がいらっしゃれば、
参考にしていただけると幸いです。


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